Hakkımızda

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, RaidCall olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, RaidCall tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Hesap adı, kullanıcı adı ve e-posta adresi
• IP adresi ve bağlantı bilgileri
• Kullanım istatistikleri ve oturum bilgileri

3. İşleme Amaçları

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Veriler Avrupa Birliği sınırları içindeki sunucularda saklanmaktadır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için destek@raidcall.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kullanım Koşulları

RaidCall hizmetlerini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

RaidCall, kullanıcılarına sesli ve yazılı iletişim, sunucu oluşturma ve topluluk yönetimi hizmetleri sunan bir platformdur.

2. Hesap Sorumlulukları

• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• 13 yaşından küçük kullanıcılar hesap oluşturamazlar.

3. Kabul Edilemez Davranışlar

• Yasadışı içerik paylaşımı veya faaliyetler
• Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya nefret söylemi
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya sistem istismarı
• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşma

4. Hizmet Değişiklikleri

RaidCall, hizmetlerini önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. RaidCall, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

6. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

İade Politikası

RaidCall premium aboneliklerine ilişkin iade ve yükseltme koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. İade

Tüm premium abonelik satışları kesindir ve iade yapılmaz. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ücret iadesi talep edilemez.

2. Plan Yükseltme

Pro plandan Ultra plana yükseltme yapılabilir. Yükseltme işleminde mevcut planınızın kalan süresine göre fark ücreti ödenir.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut süreniz dolana kadar premium özellikleriniz devam eder, ancak ücret iadesi yapılmaz.

4. İletişim

Sorularınız için destek@raidcall.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

RaidCall olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

• Hesap bilgileri: Hesap adı, kullanıcı adı, e-posta (opsiyonel)
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
• Kullanım verileri: Oturum süreleri, özellik kullanımı

2. Bilgilerin Kullanımı

• Hizmetlerin sağlanması ve hesap yönetimi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması

3. Çerezler

Web sitemizde oturum yönetimi için temel çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler hizmetin düzgün çalışması için gereklidir.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz şifreli bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilir ve Avrupa Birliği'ndeki güvenli sunucularda saklanır. Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek korunur.

5. Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.

6. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için destek@raidcall.tr adresine yazabilirsiniz.